Khách sạn Tasokare là một khách sạn chìm trong bóng tối suốt cả ngày, không có sự phân biệt giữa ngày và đêm. Nơi đây tồn tại như một nơi giữa sự sống và cái chết, nơi những linh hồn không thể quyết định có nên sang thế giới bên kia hay quay trở lại thế giới hiện tại có thể nghỉ ngơi. Nhân vật chính, Neko Tsukahara, lang thang vào Khách sạn Tasokare mà không nhớ mình là ai hoặc tại sao mình lại ở đó. Được nhân viên khách sạn hướng dẫn, cô được dẫn đến phòng của mình. "Trong phòng hẳn có những vật phẩm liên quan đến ký ức của khách hàng. Những thứ này có thể đóng vai trò là manh mối giúp khách hàng lấy lại ký ức của họ." Trong khi tìm cách quay trở lại thế giới hiện tại và nhớ lại mình là ai, cô gặp phải một sự cố nhất định...